Garantie - Retour de marchandise

Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour garantir les meilleures conditions de transport. Nos emballages sont confectionnés à la main et sont adaptés à chaque colis. De plus, nous faisons appel aux meilleurs prestations de transport : UPS, recommandés postaux, etc. Si malgré cela vous recevez un colis endommagé, carton percé, déchiré, pillé, etc., signalez-le sur le reçu du transporteur. Ce signalement nous permettra de vous faire bénéficier d’un nouvel envoi.

La plupart de nos concurrents garantissent leur matériel entre une semaine et deux mois. De notre côté, nous faisons subir une batterie de tests extrêmement rigoureuse à nos machines. De cette façon, nous pouvons nous engager à vous délivrer du matériel en parfait état et ainsi vous garantir votre matériel sur une période de six mois. Et pour seulement 30€ de plus, nous vous proposons une garantie de dix-huit mois. Pendant cette période, nous reprenons votre éventuel matériel défectueux pour une réparation ou un échange selon les cas.

Tout matériel neuf acheté chez ECODAIR est garantie un an aux conditions du constructeur. Il vous suffit de conserver précieusement votre facture et votre bon de garantie. Ainsi, si un cas de panne se présentait, vous pourrez entrer en contact directement avec le constructeur.

Vous pensez que votre machine est infectée par un virus? Vous avez malencontreusement cassé un composant? Vous voulez ajouter ou mettre à jour un logiciel? Vous n’êtes pas sous garantie? ECODAIR est doté d’un service de maintenance et de réparation. Que vous ayez acheté du matériel chez nous, ou pas, vous serez toujours bienvenus.