Retour – produit ou réclamation


Conformément au Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la date de livraison pour retourner un article ne vous convenant pas et demander un échange ou un remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine non endommagé. Il devra également être accompagné de tous ses accessoires. Les frais de retour et suivi en cas de rétraction seront à vos frais. 

Pour toute réclamation, votre demande peut être faite en nous contactant par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h :

Ecodair Paris : 01.44.65.07.77.

Ecodair Marseille : 09.54.48.59.93

Ecodair Paris-Saclay : 01.64.46.11.67

Vous pouvez également nous contacter par mail aux adresses suivantes : contact@ecodair.org ou sav@ecodair.org