SAV & garanties


Selon la catégorie de votre article, PC portables, UCs, périphériques et accessoires, nos garanties varient de 3 mois à 12 mois avec une garantie minimum de 6 mois pour nos ordinateurs. Pour pouvoir bénéficier de la garantie, il convient impérativement de conserver la facture d’achat du produit. 

Dès constatation de la panne sur votre produit, il est nécessaire de faire une demande de retour marchandise auprès de notre Service Clients. Cette demande peut être faite en nous contactant par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h :

Ecodair Paris : 01.44.65.07.77

Ecodair Marseille : 09.54.48.59.93

Ecodair Paris-Saclay : 01.64.46.11.67

Vous pouvez également nous contacter par mail aux adresses suivantes : contact@ecodair.org ou sav@ecodair.org

Notre Service-client et Service après-vente sont disponibles pour répondre à vos questions, vous conseiller et vous apporter une solution adaptée.

Les détériorations et défauts provoqués par l’usure naturelle ou par accident extérieur (montage erroné, entretien défectueux, utilisation anormale…) ou encore par une intervention technique d’un tiers sont exclus de la garantie.